Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, ook welke in meer- c.q. enkelvoud zijn vervoegd, in de navolgende betekenis gebruikt, voor zover uit de aard of strekking van de bepalingen niet anders voortvloeit.
- Mrcheese: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Vrije Nesse 124, 2411GS te Bodegraven, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 72854014.
- Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Mrcheese een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
- Consument: een koper als bedoeld in het vorige lid, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep ofbedrijf.
- Overeenkomst: iedere tussen Mrcheese en de koper tot stand gekomen overeenkomst, waarmee Mrcheese zich jegens de koperheeft verbonden tot de verkoop en levering van producten.
- Producten: alle in het kader van een overeenkomst door Mrcheese aan de koper te verkopen en te leveren zaken, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn Hollandse kaas en kaasgereedschappen.
- Webwinkel/website: www.mrcheese.nl.
- Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op destand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mrcheese en iedere tot stand gekomen overeenkomst.
- De toepasselijkheid van de eventuele inkoop- of andersluidende algemene voorwaarden van de koper, wordt uitdrukkelijk van dehand gewezen.
- Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgeweken. Indien en voorzover hetgeen partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden,geldt hetgeen partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de overeenkomst als zodanig,laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN
- Elk aan de koper gericht aanbod van Mrcheese is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. Mrcheese kan zijn aanbod nog herroepen tot onverwijld, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de koper. Indien in het kader van een webwinkelbestelling sprake is van herroeping en reeds betaling door de koper heeft plaatsgevonden, zal Mrcheese zo spoedig mogelijk, althans binnen een werkdag, voor terugbetaling aan de koper zorgdragen.
- De koper kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Mrcheese dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
- Iedere overeenkomst komt, behoudens het bepaalde in lid 1, tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de koper afwijkt van het aanbod van Mrcheese, komt de overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzijMrcheese anders aangeeft.
- Een bestelling geplaatst middels de webwinkel, wordt, behoudens het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail doorMrcheese aan de koper bevestigd.
- Een samengestelde prijsopgave verplicht Mrcheese nimmer tot de nakoming van een gedeelte van het aanbod tegen eenovereenkomstig deel van de opgegeven prijs.
- Indien de koper de overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan vande overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De koper is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst.
ARTIKEL 4. | RECHT VAN ONTBINDING VAN CONSUMENTEN BIJ WEBWINKELBESTELLINGEN
- Het bepaalde in dit artikel is uitsluitend van toepassing in geval van overeenkomsten tussen Mrcheese en een consument, tot stand gekomen rechtstreeks middels het bestelproces van de webwinkel.
- De consument komt het recht van ontbinding niet toe in geval van:
- a) de levering van producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben, waaronder alle (Hollandse) kazen eneventuele andere consumptiemiddelen begrepen;
- b) de levering van producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
c) de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
d) een consumentenkoop ten aanzien waarvan het recht van ontbinding overigens krachtens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten dan wel geen toepassing vindt.
- De consument kan de overeenkomst ontbinden door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Mrcheese aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij Mrcheese. Zo spoedig mogelijk nadat Mrcheese in kennis is gesteld van het voornemen van de consument om de overeenkomst te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Mrcheese de ontbinding van de overeenkomst per e-mail bevestigen.
- Gedurende de termijn als bedoeld in lid 1 dient de consument zorgvuldig om te gaan met de te retourneren producten en de verpakkingen daarvan. De consument mag de te retourneren producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument de producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
- Indien de consument van het recht van ontbinding gebruik maakt, zal hij de producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Mrcheese retourneren.
- De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 4. Mrcheese is gerechtigd deze waardevermindering aan de consument in rekening te brengen, al dan niet door deze te verrekenen met de eventueel van de consument reeds ontvangen betalingen.
- Teruglevering van de producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de consument de overeenkomst conform het bepaalde in lid 3 heeft ontbonden.
- Indien de consument gebruik maakt van het recht van ontbinding, komen de kosten van retournering van de producten voor rekening van de consument.
- Mrcheese zal de eventueel reeds van de consument ontvangen betalingen met betrekking tot het gedeelte van de bestelling dat wordt geretourneerd, minus de eventuele waardevermindering, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst aan de consument terugbetalen, mits de producten door Mrcheese zijn terugontvangen, dan wel door de consument is aangetoond dat de producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Terugbetaling geschiedt aan de hand van dezelfde betaalmethode als waarmee betaling door de consument heeft plaatsgevonden.
- Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het recht van ontbinding wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking. Voorts is Mrcheese niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen indien de consument bij de bestelling uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door Mrcheese aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.
ARTIKEL 5. | AFWIJKINGEN
De overeengekomen eigenschappen van de te leveren producten kunnen in geringe mate afwijken van hetgeen daadwerkelijk wordt geleverd. Als geringe afwijkingen worden aangemerkt alle afwijkingen in eigenschappen van de producten welke de koper redelijkerwijs behoort te dulden, zoals geringe afwijkingen in maten en gewichten. De aanwezigheid van geringe afwijkingen biedt voor de koper geen grond voor klachten, geen grond om zijn verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel schadevergoeding of enige andere compensatie te vorderen.
ARTIKEL 6. | LEVERING
- Levering van de producten geschiedt op de overeengekomen plaats en wijze, met dien verstande dat webshopbestellingen te allen tijde worden geleverd middels bezorging.
- In geval van bezorging geschiedt levering van de producten op het door de koper opgegeven afleveradres. In geval de koper geen afleveradres heeft vermeld, geldt het factuuradres als afleveradres.
- Mrcheese behoudt zich het recht voor orders in gedeelten te leveren. In dat geval vangt de bedenktijd van de consument in verband met het recht van ontbinding, zoals bedoeld in artikel 4, pas aan op het moment dat de laatste deellevering uit de bestelling door of namens de consument in ontvangst is genomen.
- Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat over op de koper op het moment dat de producten door of namens de koper in ontvangst zijn genomen.
- Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de koper, onverminderd het bepaalde omtrent verzuim van Mrcheese in artikel 7, nimmer gerechtigd te weigeren de producten in ontvangst te nemen en/of de uit hoofde van de overeenkomst door hem aan Mrcheese verschuldigde bedragen te voldoen.
- Indien de producten niet konden worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de koper is toe te rekenen, is Mrcheese gerechtigd de producten voor rekening en risico van de koper op te slaan, onverminderd de verplichting van de koper tot voldoening van de uit hoofde van de overeenkomst door hem aan Mrcheese verschuldigde bedragen. De in verband met de niet- inontvangstname door de koper zoals hier bedoeld, te maken kosten, zoals extra afleverkosten e.d., komen dan ook voor rekening
van de koper. Het bepaalde in het vorenstaande van dit lid laat onverlet dat het risico van verlies en beschadiging van de producten
pas overgaat op de consument op het moment dat de producten door of namens de consument in ontvangst zijn genomen.
7. In het geval dat de koper afname van de bestelde producten weigert of anderszins nalatig is de producten in ontvangst te nemen, zal de koper binnen een redelijke door Mrcheese aangezegde termijn alsnog tot inontvangstname van de producten overgaan, bij gebreke waarvan Mrcheese bevoegd is de overeenkomst te ontbinden, onverminderd de verplichting van de koper tot voldoening
van de overeengekomen prijs en extra kosten als bedoeld in het vorige lid.
ARTIKEL 7. | LEVERINGSTERMIJNEN
- Mrcheese spant zich in om de leveringstermijnen waartoe hij zich jegens de koper heeft verbonden, na te komen, echter betreffen deze termijnen nimmer fatale termijnen. Het verzuim van Mrcheese treedt niet eerder in dan nadat de koper Mrcheese schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld, en Mrcheese na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is.
- Indien Mrcheese voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is van door de koper te verstrekken gegevens, vangen leveringstermijnen niet eerder aan dan nadat Mrcheese deze gegevens heeft ontvangen.
- In geval van verzuim van Mrcheese als bedoeld in lid 1, is de koper gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de koper aanspraak maakt op verdergaande schadevergoeding dan restitutie of kwijtschelding van de overeengekomen prijs naar evenredigheid van het ten gevolge van het verzuim niet-geleverde gedeelte van de overeenkomst.
ARTIKEL 8. | ONDERZOEK, KLACHTEN EN CONFORMITEIT
- Mrcheese staat ervoor in dat de producten ten tijde van de aflevering daarvan aan de overeenkomst beantwoorden en aldus die eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn. Zulks geldt totdat de houdbaarheidsdatum is verstreken en de vermelde en/of gebruikelijke bewaarvoorschriften in acht zijn genomen. Behoudens het bepaalde in lid 4, is elke verdergaande vorm van garantie uitgesloten.
- De koper dient op het moment van leveren van de producten direct te (doen) onderzoeken of de aard en de hoeveelheid daarvan aan de overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de producten naar het oordeel van de koper niet aan de overeenkomst beantwoord(t)(en), dient daarvan onverwijld mededeling te worden gedaan aan Mrcheese en dient inontvangstname achterwege te worden gelaten, dan wel, indien de afwijking gering is, een schriftelijk voorbehoud bij de inontvangstname te worden gemaakt.
- Indien de koper niet tijdig of niet overeenkomstig het bepaalde in het vorige lid klaagt, vloeit er voor Mrcheese uit een dergelijke klacht van de koper geen enkele verplichting voort.
- Een eventueel door Mrcheese, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die consumenten jegens Mrcheese kunnen doen gelden.
- Het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel laat de dwingende wettelijke klachttermijn voor consumenten onverlet, zoals geregeld in artikel 7:23 van het Burgerlijk Wetboek.
- Ook indien de koper tijdig en overeenkomstig de voorgaande leden van dit artikel klaagt, blijft de verplichting van de koper tot tijdige betaling bestaan, onverminderd de dwingende wettelijke rechten van consumenten ter zake.
- Elke aanspraak van de koper in verband met de stelling dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden vervalt, indien de gebreken van de producten het gevolg zijn van een van buiten komende oorzaak of een andere niet aan Mrcheese toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen: gebreken als gevolg van beschadiging, onjuiste of onoordeelkundige behandeling, bewaring of transport door of vanwege de koper zelf.
- Producten kunnen, behoudens het bepaalde in artikel 4, nimmer zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mrcheese worden geretourneerd.
ARTIKEL 9. | BIJZONDERE BEPALING VOOR WEDERVERKOPERS
Mrcheese garandeert de koper die als wederverkoper van de producten optreedt, de constante, overeengekomen kwaliteit van de geleverde producten. De wederverkoper is evenwel zelf verantwoordelijk voor de nakoming van zijn wettelijke verplichtingen jegens zijn eindafnemers. Onverminderd het vorenstaande in dit lid, geschiedt wederverkoop aan afnemers van de koper voor eigen rekening en risico van de koper.
ARTIKEL 10. | OVERMACHT
- Mrcheese is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
- Indien de overmachtsituatie de nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
- Indien Mrcheese bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts nog gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd vergoeding te vorderen van het reeds geleverde gedeelte, respectievelijk nog te leveren gedeelte van de overeenkomst.
4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 11. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
- Mrcheese is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de koper zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst Mrcheese ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de koper zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de koper ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de koper schriftelijk in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de koper zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
- Indien de koper zijn onderneming liquideert of overdraagt aan een derde, in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, een wettelijke schuldsaneringsregeling op hem van toepassing is verklaard, enig beslag op zijn goederen is gelegd, alsook in gevallen waarin de koper anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Mrcheese gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de koper reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen heeft gesteld.
- De koper is verplicht de schade die Mrcheese ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de overeenkomst lijdt, te vergoeden.
- Indien Mrcheese de overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele vorderingen die Mrcheese nog op de koper heeft, terstond opeisbaar.
ARTIKEL 12. | PRIJZEN, KOSTEN EN BETALINGEN
- Tenzij door Mrcheese uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle door Mrcheese vermelde prijzen exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsook exclusief eventuele transport-/bezorgkosten, met dien verstande dat voordat een overeenkomst met een consument wordt gesloten, de totaalprijs wordt vermeld, inclusief btw en eventuele transport-/bezorgkosten.
- In afwijking van het bepaalde in het vorige lid worden geen bezorgkosten aan de koper in rekening gebracht in geval van levering binnen Nederland van bestellingen met een bestelbedrag van meer dan € 40,-.
- Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is Mrcheese gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs en kosten te vorderen, met dien verstande dat in geval van een consumentenkoop Mrcheese de consument niet zal verplichten tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopprijs. Betaling ten tijde van de levering wordt niet als vooruitbetaling aangemerkt. Voorts geldt dat als de consument reeds voor vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs heeft gekozen, hij aan deze keuze gebonden blijft.
- Zolang de koper jegens Mrcheese in gebreke is met de voldoening van een op hem rustende betalingsverplichting, is Mrcheese niet gehouden (verder) uitvoering te geven aan de overeenkomst.
- Betaling dient te geschieden op (een van) de daartoe door Mrcheese aangewezen betaalmethode(n), binnen de door Mrcheese aangezegde of (op de factuur) vermelde termijn.
- Mrcheese is gerechtigd om de aan de koper toekomende factuur uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
- Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de koper van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de koper intreedt, is de koper, over het openstaande bedrag, een rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin, geldt in plaats van de daar bedoelde contractuelerente, de wettelijke rente, indien de koper handelt in hoedanigheid van consument.
- Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de koper aanMrcheese verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de koper.
ARTIKEL 13. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
- Mrcheese draagt nimmer enige aansprakelijkheid voor schade in verband met of schade die veroorzaakt is door een onjuistheid of onvolledigheid in de door de koper verstrekte gegevens, een andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de koper die uit de wet of de overeenkomst voortvloeien dan wel een andere omstandigheid die niet aan Mrcheese kan worden toegerekend.
- De koper dan wel eindgebruiker is verantwoordelijk voor de inachtneming van de door Mrcheese vermelde of voor de productsoort gebruikelijke bewaarvoorschriften. Mrcheese is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van de omstandigheid dat de bewaarvoorschriften niet in acht zijn genomen, evenmin als voor schade ontstaan doordat de producten na de houdbaarheidsdatum zijn geconsumeerd.
- Mrcheese is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
- Mocht Mrcheese ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden, aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Mrcheese te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De koper dient Mrcheese hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Mrcheese ter zake vervalt.
- De aansprakelijkheid van Mrcheese is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Mrcheese betrekking heeft.
- De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen en verweren jegens Mrcheese bedraagt één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan consumenten toekomende vorderingen en verweren die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
- De koper vrijwaart Mrcheese van eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) andere(n) dan Mrcheese toerekenbaar is.
- In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen uit dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
- De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Mrcheese.
ARTIKEL 14. | EIGENDOMSVOORBEHOUD
- Alle producten blijven eigendom van Mrcheese totdat de koper ter zake de betreffende overeenkomst al zijn betalingsverplichtingen jegens Mrcheese is nagekomen.
- Behoudens voor zover in het kader van zijn normale bedrijfsvoering toelaatbaar moet worden geacht, is het de koper verboden de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
- De koper is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Mrcheese te bewaren.
- Indien derden beslag leggen op de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel, anders dan in het kader van zijn normale bedrijfsvoering, rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de koper verplicht Mrcheese hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
- De koper geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Mrcheese of door Mrcheese aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. De koper dient Mrcheese op eerste verzoek alle informatie te verschaffen ten einde zijn eigendomsrechten te kunnen uitoefenen, zulks op straffe van een direct opeisbareboete van € 500,- per dag dat de koper daarmee in verzuim is en zonder dat Mrcheese de koper daarvoor in gebreke hoeft te stellen. Alle in verband met de uitoefening van de eigendomsrechten van Mrcheese staande redelijke kosten, komen voor rekening van de koper.
- Als de koper, nadat de producten door Mrcheese aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze producten als de koper zijn verplichtingen uit een later gesloten overeenkomst niet nakomt.
ARTIKEL 15. | ALGEMEEN KLACHTBELEID
- Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen, onverminderd het bepaalde in artikel 8, binnen bekwame tijd nadat de koper de gronden die tot de klacht aanleiding gaven, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk te worden ingediend bij Mrcheese.
- Bij Mrcheese ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
- Indien de klacht, in het kader van een webwinkelbestelling, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).
ARTIKEL 16. | SLOTBEPALINGEN
- Op elke overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
- Voor zover de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden van het geval niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Mrcheese aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen partijen kennis te nemen.
- Indien deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is de Nederlandstalige versie daarvan steeds bepalend voor de uitleg van de daarin opgenomen bedingen.